İade ve Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme: 25 Temmuz 2026

Bloomrift olarak tüm ürünlerimizi yalnızca sipariş verildikten sonra, müşteriye özel olarak üretiyoruz. Ürünlerimiz sipariş üzerine hazırlandığından, siparişinizi tamamlamadan önce ürün modeli, renk, cihaz uyumluluğu ve teslimat adresi bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz.

İade Koşulları

Yalnızca aşağıdaki durumlarda iade veya ücretsiz yeniden üretim talebi kabul edilmektedir:

• Ürünün hasarlı teslim edilmesi

• Ürünün üretim hatalı olması

• Yanlış ürün gönderilmesi

• Baskı kalitesinde üretim kaynaklı bir hata bulunması

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmemektedir:

• Fikir değiştirilmesi

• Yanlış model, renk veya ürün seçimi

• Kişisel beğeniye bağlı memnuniyetsizlik

• Kişiye özel veya sipariş üzerine üretilen ürünler

• İndirimli ürünler ve hediye kartları

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler

Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya yanlış geldiyse, teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Başvurunuzun hızlı şekilde değerlendirilebilmesi için aşağıdaki bilgileri paylaşmanız gerekmektedir:

• Sipariş numaranız

• Sorunun kısa açıklaması

• Hasarı veya kusuru açıkça gösteren fotoğraflar

Tüm taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresine gönderebilirsiniz:

support@bloomrift.store

Talebiniz incelendikten sonra uygun görülmesi halinde size ücretsiz yeniden üretim veya tam para iadesi sunulacaktır.

İade Gönderimi

Lütfen bizimle iletişime geçmeden herhangi bir ürünü geri göndermeyiniz.

Ürünün iadesi gerekli görülürse, size uygun iade adresi ve gerekli talimatlar ayrıca iletilecektir. Önceden onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

Para İadeleri

İade talebiniz onaylandıktan sonra ücretiniz, ödeme sırasında kullandığınız aynı ödeme yöntemi üzerinden 10 iş günü içerisinde iade edilir.

Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın işlemi hesabınıza yansıtması birkaç gün daha sürebilir.

Onay tarihinden itibaren 15 iş günü geçmesine rağmen ücret iadeniz hesabınıza ulaşmadıysa lütfen bizimle iletişime geçin:

support@bloomrift.store

Sipariş İptalleri

Siparişler yalnızca üretim başlamadan önce iptal edilebilir.

Üretim süreci başladıktan sonra ürün müşteriye özel olarak üretildiğinden sipariş iptali veya değişikliği yapılamamaktadır.

Yanlış Teslimat Adresi

Doğru teslimat adresini girmek müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış adres nedeniyle üretime alınmış veya gönderimi tamamlanmış siparişlerde yeniden gönderim veya yeniden üretim maliyetleri müşteriye ait olabilir.

Avrupa Birliği Müşterileri

Avrupa Birliği ülkelerine gönderilen siparişlerde, yürürlükteki tüketici koruma mevzuatı kapsamında ek yasal haklara sahip olabilirsiniz.

Bu politika, yerel yasalar kapsamında sahip olduğunuz ve kanunen sınırlandırılamayan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

Bizimle İletişime Geçin

Bu politika hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya siparişinizle ilgili yardıma ihtiyaç duyarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz:

support@bloomrift.store

Müşteri destek ekibimiz taleplerinizi genellikle 24 iş saati içerisinde yanıtlamaktadır.